“多頭跑、耗時長”被一網通辦取代

　　指尖輕觸“津心辦”APP，退役軍人周澤坤在“一件事”專區迅速完成報到手續。他的目光停留在一個特別選項上——“自主就業職業技能培訓和就業創業指導”。無人機駕駛、應急救援……屏幕上的課程琳琅滿目。

　　對未來職業方向有些迷茫的他，勾選了意向登記，想要試試看。幾天后，周澤坤接到了退役軍人事務部門的電話。工作人員詳細了解他的特長與需求，為他匹配了消防設施操作員技能培訓。最終，周澤坤憑借扎實技能順利入職心儀企業。“從報到、醫保轉接、經濟補助申領，到培訓意向登記，服務一直‘在線’。”周澤坤感慨。

　　“從前，辦退役相關手續，要跑五六個部門，填10多份材料，耗上一周時間。”南開區退役軍人事務局工作人員劉曉龍坦言，昔日的“多頭跑、耗時長”，如今被一網通辦取代。

　　天津市退役軍人事務局聯合多部門，依托“津心辦”APP和微信小程序，打造退役軍人服務“高效辦成一件事”一站式服務平台。退役報到、戶口落戶、社保醫保接續、預備役登記等11個事項集成一體。系統自動調取信息，生成個性化清單，實現“一表申請、多事聯辦”。

　　近年來，天津關注退役軍人返鄉后的多元化需求。在就業方面，天津創新“多意向填報”機制，在辦理最后環節，退役軍人可按需勾選兩項培訓課程，平台實時匯總培訓意向數據。2025年退役季，無人機駕駛員選報人數激增。“我們迅速調整，將全市相關培訓班數量從1個增至3個。”天津市退役軍人事務局就業創業處處長郭洪軍介紹，“天津退役軍人就業信息直通車”平台上線，匯聚大量企業崗位信息，工作人員通過數據分析，精准匹配退役軍人技能與企業需求。

　　“我們依托數字化和智能化手段，不斷將服務觸角延伸至退役軍人返鄉后學習、工作、生活等各方面，讓尊崇之光溫暖退役軍人。”天津市退役軍人事務局黨組書記、局長孫宏波說。

　　《 人民日報 》（ 2025年09月11日 13 版）